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目前，中国拥有世界上最多的手机用户和最多的网民。在2008年2月，中国已经超过美国成为全球上网人数最多的国家。
中国还有很长的路要走。但我们可以想象，当中国的互联网和手机渗透率达到和西方相似程度时，世界将会怎样。
中国是全世界互联网和手机服务的最大市场，其发展速度很快令人惊叹。从2006年到2007年，互联网新用户数增长了18%，比美国同期不足4%的数字高出很多。同样，在手机领域，中国在2006年到2007年的增长率接近16%，而美国仅为8%。许多西方人士可能选择在短期内忽视中国市场——认为其“现在不重要”。他们仍然觉得中国在成熟度上落后于西方。然而，这一态度没有切实的依据。
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深圳市莫比斯广告有限公司 昌明
2006年因策划一场商业活动，参观了北京的中国航天员中心，并有幸得到中国航天第一人杨利伟大校的亲切接见。那一年中国计划发射神舟六号飞船，在那期间全体航天员都在紧张的训练，我终于有机会和这些象征国家最高科技的宇宙飞船进行零距离的接触。
在那里，我看到了成功返回的神舟五号，以及即将发射的神舟六号训练仓。然而，出现在我眼前的飞船，完全不是想象中的模样，飞船里和科幻电影里塑造的梦幻般的驾驶仓更是判若两个世界。
从外观看，飞船就像是一个金属罐子，有点像小时候工厂里常见的锅炉的模样，尤其是返回的神五，外壳在返回时与大气摩擦，已被烧得发黑，十分难看，底部贴着很多巴掌大小的金属块，杨利伟介绍说，这是为飞船平衡配重用的。想不到飞船的配重竟是用如此难以置信的方式。据说，飞船外表会有一层特殊的涂层，返回大气时，摩擦发热以至升华，这样可以带走船体上的热量，使舱内不至温度过高。这就是飞船被烧得像锅炉一样的真正原因了。
飞船内部就更加夸张，除了令人眼花的显示屏和按键，没什么操纵杆之类装置。座椅也远没有想象的那么舒服，就是一层尼龙网状的织物，有点像简陋的沙滩椅，旁边还有尼龙网袋，大概可以装飞行日志之类随手要用的东西。所谓的舷窗，就是一个比茶杯口大不了多少的玻璃窗，旁边有些刻度指示而已。那些显示屏也像是得空就挂的，看上去有些凌乱。仓中空间十分狭小，像我这样一米八多的身材坐进去就要受委屈了。这些在神六飞天直播的画面中，大家或多或少能看到一些。
看着我满脸狐疑，杨利伟笑着作答。其实在航天领域，讲究的是够用就好，也就是说，所有设备只需保留其基本用途，多余部分完全不需要。原因是复杂的设备出问题的概率也会高。杨利伟打了两个比方，第一飞船里的电脑，无论是美国还是俄罗斯，都是简单的单片机，其运算能力还比不上当年的三八六，第二，刚才看到的舷窗，就是一块物理透镜，发生特别情况时，航天员只需要通过舷窗就能判断飞船的姿态和位置，这样的物理装置，可靠性远远高于电子设备。
那一次航天中心之行，让我受益颇多，正如我们所从事的广告领域，所谓的大师级策划，仍然做了很多复杂而多余的内容，给消费者呈现了一个杂乱无序的广告画面，消费者又哪有耐心一一去研究呢？很多成功的企业，他们的做法却十分简单，就是一句口号，连续说几年。当然这种简单的策划背后一定有一个高明而复杂的策划团队，犹如研制飞船的成千上万名科技工作者。
好的广告人，应该有航天科技的精神，更要懂得航天研究的精髓，那就是：简单而可靠！
深圳市莫比斯广告有限公司 昌明
昨晚看电视，一台湾媒体报道，汶川地震36天后，一农家饲养的猪，靠吃木炭和雨水奇迹生还。人们为该猪取名“猪坚强”，并有博物馆将猪买下，供养一生。本以为是台湾媒体喜欢搞笑，爆出这样一条新闻。没想到早上上网一查，才知道，这事已经在网上炸开了锅，网民对其评论不一。
其实我觉得这件事挺可笑的：
第一，媒体真的没什么好料可报了，管他三七二十一，发了稿子再说吧。
第二，你们给小猪猪取名叫猪（朱）坚强，是不是说那些在地震中没有坚持到最后的遇难者都不如一头猪呢？这个朱坚强会让朱姓的xdjm怎么想呢？说实话，这个名字还不如“范跑跑”琅琅上口。如果是一只被困的王八在下个世纪被挖出来，是不是更要给它取名“王八坚强”呢？还是叫“坚强王八”？
第三，博物馆出钱买下小猪猪，决定供养一生，这待遇可不一般啊，有那么多遗孤未来的生活还没着落，你就不能供养一个孤儿吗？看来真是人不如猪了。
第四，都说生命诚可贵，这只可怜的猪猪正如媒体所说“大难不死，必有后福”，如果不是一场地震，估计当时300斤的躯体已经成为人类的盘中餐了，人们真的是在善待生命吗？猪坚强虽能免于屠刀下做鬼，但必然有另一个猪某某成为替代品，人类是杂食动物，真的那么仁慈的话就都不要吃肉了。其实不过是集体作秀罢了。
当然，这只成功瘦身的猪猪也给网民带来了很多话题，例如，“不要减肥了，大灾来的时候可以保命”、“木炭减肥法”等等，我反倒认为这些是很正常的，是发自网民内心、很真实并真诚的想法。
由此，我认为，猪猪的奇迹生还，并不能给我们带来什么生命的启示，反倒是可笑的人们，包括我在内，用自己的实际行动在做同一件事——强奸猪！
深圳市莫比斯广告有限公司 昌明
中共中央总书记胡锦涛6月20日上午通过人民网同网民进行在线交流。总书记表示：我也想从网上了解网民朋友们他们关心什么问题，他们有些什么看法。我也希望从网上了解网民朋友们对党和国家工作有些什么意见和建议。我们强调以人为本、执政为民，因此做事情、做决策，都需要广泛听取人民群众的意见，集中人民群众的智慧。通过互联网来了解民情、汇聚民智，也是一个重要的渠道。
前一段话是网上摘来的，作为网络广告工作者，我更关心，总书记用什么渠道和方式上网、与网民沟通。总书记说他有时间会上网看看国内外新闻，不知道他上新浪呢，还是新华网人民网呢，或者是QQ？其实没有什么不可能，也许总书记会浏览到你的博客，甚至有可能给你留言。我想，总书记说上网看看新闻，还是不太现实的事，因为，他也许中了网民提问的全套，总书记与网民交流的意义是什么？总书记当然知道，网络的力量不在于新闻，而在于网民自身，汶川地震中，大家能感受到，是网民将爱的力量不断扩大，并将丑恶的行为曝光，这些在唐山地震中是不可能出现的现象。中国是属于中国人民的，网民作为人民中的重要部分，其作用与力量比我们想象的还要强大，而且日益发展壮大。
因此，作为政府金字塔最顶端的总书记，怎能忽视这最强大的网民群体。与这部分群体的交流也就显得尤为紧迫和重要了。
最近天灾好像特别多，冰雪、台风、地震、暴雨、高温、雷雨大风，今年都赶上了。电视屏幕的一角经常出现一些天气报警信号，我们多半是从媒体或其他人嘴里知道气象预警的信息，然后才看到电视上的预警标识，如果一眼看到这些标识，还真不知道代表什么意思。我特地上网查了一下，似乎国家有统一的标识系统，各地根据实际情况可以做一些微调。我地处深圳，同样是台风，看到广州、深圳、香港的预警信号都有所不同，不得不说的是，这些预警信号并没有发挥其应有的作用，原因在于老百姓对于这些复杂的信号只能看懂一两个就不错了。比如说台风预警信号，第一，那个“漩涡”的图案，我现在知道是台风了，可从北方或内地来的人基本上是看不懂的，第二，各种颜色代表什么意思？几乎没人知道，第三，标识设计不合理，一个红色的图标，右边写着“红”下边是“red”，设计人员是否全家都是色盲，那个英文单词更是多余，是否在说他老人家还会英语呢？为什么不能把这些复杂的东西换成类似“强中弱”这样的等级呢？第四，标示不够形象，有个冰雹的标识，不说谁能看懂啊？还有大雾、霾，都设计成什么了？
百姓是弱势的，我们目前没办法改变这些复杂的预警标识，就多学一点知识吧，我把常用的标识罗列在下面，仅供参考（各地的标识可能不太一样）：
一、台风预警信号
台风预警信号分五级，分别以白色、蓝色、黄色、橙色和红色表示。
（一）台风白色预警信号
图标：
含义: 48小时内可能受热带气旋影响。
防御指引：
1、警惕热带气旋对当地的影响；
2、注意收听、收看有关媒体的报道或通过气象咨询电话等气象信息传播渠道了解热带气旋的最新情况，以决定或修改有关计划。
（二）台风蓝色预警信号
图标： 
?????
含义: 24小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达6级以上，或阵风7级以上；或者已经受热带气旋影响, 平均风力为6～7级，或阵风7～8级并可能持续。
防御指引：
1、做好防风准备；
2、注意有关媒体报道的热带气旋最新消息和有关防风通知；
3、固紧门窗、围板、棚架、临时搭建物， 妥善安置易受热带气旋影响的室外物品。
其它同台风白色预警信号。
（三）台风黄色预警信号
图标：? 
含义： 24小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达8级以上，或阵风9级以上；或者已经受热带气旋影响, 平均风力为8～9级，或阵风9～10级并可能持续。
防御指引：
1、进入防风状态，建议幼儿园、托儿所停课；
2、关紧门窗，处于危险地带和危房中的居民以及船舶，应到避风场所避风，高空、水上等户外作业人员应停止作业，危险地带工作人员需撤离；
3、相关应急处置部门和抢险单位加强值班，密切监视灾情，落实应对措施；
4、切断霓虹灯招牌及危险的室外电源；
5、停止露天集体活动，立即疏散人员。
其它同台风蓝色预警信号。
（四）台风橙色预警信号
图标： 
?
含义：12小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达10级以上，或阵风11级以上；或者已经受热带气旋影响, 平均风力为10～11级，或阵风11～12级并可能持续。
防御指引：
1、进入紧急防风状态，建议中小学停课，海上作业人员撤离至安全区域，在渔港停泊的大马力渔船上的值班人员应当加强自我防护，并按有关规定操作；
2、居民切勿随意外出，确保老人小孩留在家中最安全的地方；
3、停止室内大型集会，立即疏散人员；
4、加固港口设施，防止船只走锚、搁浅和碰撞。
其它同台风黄色预警信号。
（五）台风红色预警信号
图标： 
?
含义： 12小时内可能或者已经受台风影响，平均风力可达12级以上，或者已达12级以上并可能持续。
防御指引：
1、进入特别紧急防风状态，建议停业、停课（特殊行业除外）；
2、人员应尽可能呆在防风安全的地方，相关应急处置部门和抢险单位随时准备启动抢险应急方案；
3、当台风中心经过时风力会减小或静止一段时间，切记强风将会突然吹袭，应继续留在安全处避风；
其它同台风橙色预警信号。
二、暴雨预警信号
暴雨预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。
（一）暴雨黄色预警信号
图标： 
?
含义： 6小时内本地将可能有暴雨发生，或者强降水将可能持续。
防御指引：
1、家长、学生、学校要特别关注天气变化，采取防御措施；
2、收盖露天晾晒物品，相关单位做好低洼、易受淹地区的排水防涝工作；
3、驾驶人员应注意道路积水和交通阻塞，确保安全；
4、检查农田、鱼塘排水系统，降低易淹鱼塘水位。
（二）暴雨橙色预警信号
图标： 
?
含义：在过去的 3小时，本地降雨量已达50毫米以上，且雨势可能持续。
防御指引：
1、暂停在空旷地方的户外作业，尽可能停留在室内或者安全场所避雨；
2、相关应急处置部门和抢险单位加强值班，密切监视灾情，切断低洼地带有危险的室外电源，落实应对措施；
3、交通管理部门应对积水地区实行交通引导或管制，城市管理部门启动城市积涝应急程序，加强疏通地下排水管道，防止城市内涝；
4、转移危险地带人员以及危房居民到安全场所避雨。
其它同暴雨黄色预警信号。
（三）暴雨红色预警信号
图标： 
?
含义： 在过去的3小时，本地降雨量已达100毫米以上，且降雨可能持续。
防御指引：
1、人员应留在安全处所，户外人员应立即到安全的地方暂避；
2、相关应急处置部门和抢险单位随时准备启动抢险应急方案；
3、幼儿园、托儿所和中小学校应停课，处于危险地带的单位应停业，立即转移到安全的地方暂避；
其它同暴雨橙色预警信号。
三、高温预警信号
高温预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。
（一）高温黄色预警信号
图标： 
含义：天气闷热。一般指24小时内最高气温将接近或达到35℃或已达到35℃以上。
防御指引：
1、天气闷热，要注意防暑降温；
2、避免长时间户外或者高温条件下作业；
3、各相关部门、单位做好用电、用水的准备工作；
4、媒体应加强防暑降温保健知识的宣传。
（二）高温橙色预警信号
图标： 
含义：天气炎热。一般指24小时内最高气温将要升至37℃以上。
防御指引：
1、尽量避免午后高温时段的户外活动，对老、弱、病、幼人群提供防暑降温指导，并采取必要的防护措施，有条件的地区应当开放避暑场所；
2、有关部门应注意防范因用电量过高，电线、变压器等电力设备负载大而引发火灾；
3、户外活动或者在高温条件下的作业人员应当采取必要的防护措施；
4、注意作息时间，保证睡眠，必要时准备一些常用的防暑降温药品；
5、媒体应加强防暑降温保健知识的宣传，各相关部门、单位落实防暑降温保障措施。
6、有关部门应当加强食品卫生安全监督检查。
（三）高温红色预警信号
图标： 
含义：天气酷热。一般指24小时内最高气温将要升到39℃以上。
防御指引：
1、注意防暑降温，白天尽量减少户外活动；
2、有关部门要特别注意防火；
3、建议停止户外露天作业；
其它同高温橙色预警信号。
四、寒冷预警信号
寒冷预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。
（一）寒冷黄色预警信号
图标： 
含义： 预计因北方冷空气侵袭，当地气温在24小时内急剧下降10℃以上，或日平均气温维持在12℃以下。
防御指引：
1、人员要注意添衣保暖，热带作物及水产养殖品种应采取一定的防寒和防风措施；
2、固紧门窗、围板、棚架、临时搭建物等易被大风吹动的搭建物, 妥善安置易受寒潮大风影响的室外物品；
3、要留意有关媒体报道大风降温的最新信息，以便采取进一步措施；
4、在生产上做好对寒潮大风天气的防御准备。
（二）寒冷橙色预警信号
图标： 
含义： 预计因北方冷空气侵袭，当地最低气温将降到5℃以下。
防御指引：
1、做好人员（尤其是老弱病人）的防寒保暖工作；
2、做好牲畜、家禽的防寒防风，对热带、亚热带水果及有关水产、农作物等种养品种采取防寒措施；
其它同寒冷黄色预警信号。
（三）寒冷红色预警信号
图标： 
含义： 预计因北方冷空气侵袭，当地最低气温将降到0℃以下。
防御指引：
1、加强人员（尤其是老弱病人）的防寒保暖工作；
2、进一步做好牲畜、家禽的防寒保暖工作；
3、农业、水产业、畜牧业等要积极采取防霜冻、冰冻措施，尽量减少损失；
其它同寒冷橙色预警信号。
五、大雾预警信号
大雾预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。
（一）大雾黄色预警信号
图标：
含义：12小时内可能出现能见度小于500米的浓雾，或者已经出现能见度小于500米、大于等于200米的浓雾且可能持续。
防御指引：
1、驾驶人员注意浓雾变化，小心驾驶；
2、机场、高速公路、轮渡码头注意交通安全。
（二）大雾橙色预警信号
图标：
含义：6小时内可能出现能见度小于200米的浓雾，或者已经出现能见度小于200米、大于等于50米的浓雾且可能持续。
防御指引：
1、浓雾使空气质量明显降低，居民需适当防护；
2、由于能见度较低，驾驶人员应控制速度，确保安全；
3、机场、高速公路、轮渡码头采取措施，保障交通安全。
（三）大雾红色预警信号
图标：
?
含义： 2小时内可能出现能见度低于50米的强浓雾，或者已经出现能见度低于50米的强浓雾且可能持续。
防御指引：
1、受强浓雾影响地区的机场暂停飞机起降，高速公路和轮渡暂时封闭或者停航；
2、各类机动交通工具采取有效措施保障安全。
六、灰霾天气预警信号
灰霾天气预警信号，以黄色表示。
图标：
含义：12小时内可能出现灰霾天气，或者已经出现灰霾天气且可能持续。
防御指引：
1、灰霾造成能见度较差，驾驶人员注意应注意小心驾驶；
2、灰霾使空气质量明显降低，居民需适当防护
3、有呼吸疾病的患者尽量避免外出，外出时可带上口罩。
七、雷雨大风预警信号
雷雨大风预警信号分四级，分别以蓝色、黄色、橙色、红色表示。
（一）雷雨大风蓝色预警信号
图标：
含义：6小时内可能受雷雨大风影响，平均风力可达到6级以上，或阵风7级以上并伴有雷电；或者已经受雷雨大风影响，平均风力已达到6—7级，或阵风7—8级并伴有雷电，且可能持续。
防御指引：
1、做好防风、防雷电准备；
2、注意有关媒体报道的雷雨大风最新消息和有关防风通知，学生停留在安全地方；
3、把门窗、围板、棚架、临时搭建物等易被风吹动的搭建物固紧, 人员应当尽快离开临时搭建物，妥善安置易受雷雨大风影响的室外物品。
（二）雷雨大风黄色预警信号
图标：? 
含义：6小时内可能受雷雨大风影响,平均风力可达8级以上，或阵风9级以上并伴有强雷电；或者已经受雷雨大风影响, 平均风力达8—9级，或阵风9-10级并伴有强雷电，且可能持续。
防御指引：
1、妥善保管易受雷击的贵重电器设备，断电后放到安全的地方；
2、危险地带和危房居民以及船舶，应到避风场所避风，千万不要在树下、电杆下、塔吊下避雨，出现雷电时应当关闭手机；
3、切断霓虹灯招牌及危险的室外电源；
4、停止露天集体活动，立即疏散人员；
5、高空、水上等户外作业人员停止作业，危险地带人员撤离；
其他同雷雨大风蓝色预警信号。
（三）雷雨大风橙色预警信号
图标：? 
含义： 2小时内可能受雷雨大风影响,平均风力可达10级以上，或阵风11级以上，并伴有强雷电；或者已经受雷雨大风影响, 平均风力为10—11级，或阵风11—12级并伴有强雷电，且可能
王老吉案例的功过和启示也许特别适合一句成语：仁者见仁、智者见智。但无论如何，2008年堪称网络舆论自由市场元年，包括王老吉案例、捐款红黑榜、“范跑跑”、莎朗·斯通等一系列事件必将成为这一年的经典案例被不断玩味。
而关于隐在网络中进行影响民意的公关推广行为，中国网民的承受边界在哪里，还值得继续研究。
5月18日晚，由多个部委和央视联合举办的赈灾募捐晚会上，加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票，以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业，他们的善举顿时成为人们关注的焦点。
第二天在一些网站论坛，不断流行着这样一个名为《封杀王老吉》的帖子：“王老吉，你够狠！捐一个亿，胆敢是王石的200倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子啦！” 这个热帖被各大论坛纷纷转载。从百度趋势上不难看出，“王老吉”的搜索量在5月18日之后直线上升，而《封杀王老吉》的流量曲线与“王老吉”几乎相当。
3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的发帖都集中在5月23日18点之前开始。
接下来不断出现王老吉在一些地方断销的新闻。南方凉茶“王老吉”几乎一夜间红遍大江南北，一些人在msn的签名档上开始号召喝罐装王老吉。
在这个病毒式传播背后，其实是一场网络营销行动。据一位内部人士透露，王老吉是请了一大批网络推手在推波助澜。
王老吉的推手手法：娱乐炒作改头换面
曾捧红了芙蓉姐姐、二月丫头等网络红人的著名网络推手陈墨透露：王老吉的网络热潮是他的同行——一群网络推手团队运作的结果。但因为都是同行，不方便透露是谁家公司。
一位不愿透露姓名的专业发帖公司的资深主管小A（化名）则更进一步证实了这个消息，他向本报记者证实网络推手确实存在，说：他们里面的内幕我都很清楚，但是你问到那些细节我不愿意说。
王老吉去年就在网络营销上在投入，一直非常重视，常规时期在论坛上每个月的投入数额都比较大。陈墨认为正因为有王老吉之前的持续投入，在这个关键时刻，它的网络营销才如此快速地准确地全面反应。
陈墨认为：这次王老吉在切入点上选择得非常好，同时及时准确地利用了论坛、博客、网站等各种网络营销传统工具的配合，延用之前的网络推手团队，而不是呆板地聘请传统公关公司。“有魄力！”陈墨评价。
陈墨认为这次王老吉的推广方式，类似于推网络红人、事件营销。而此类操作模式的关键在于：热点塑造必须要形成网络热点旋涡。最终得胜的关键在于要集中火力，抓住一点。就如塑造一个红人一样，这次王老吉就是抓住了一点： “王老吉捐助1个亿”成为网络热点。
小A说一看这次王老吉网络推手的手法，就知道是网上娱乐炒作手法改头换面过来的。“外表两支烟一样，要去抽才知道那支烟叶什么味，但是老烟民一闻就知道。”
“最主要的是捐了一亿元，有底气，这个炒作才做得起来。就算后面的炒作中有很多缺点也被这一亿元掩盖掉了，把握利用了网民的心理；单从广告角度来说这次炒作是比较成功的。”小A很肯定这次手法的成功。
陈默也在一次论坛上指出，网络上重要的不仅是我们告诉网民是什么，而是我们要回应网民什么，一千万的发布不如一千万的点击，一千万的点击不如一千万网民的参与讨论，这才是做网络宣传、做网络公关、网络推广最重要的一点。而无疑这次“封杀王老吉”网络推手形成的舆论旋涡让全面参与程度攀了个新高，成为一个典型案例。
争议性的才是潜力帖：不怕被拍砖，只要准备了回拍力量
“有不足，也有需要改的地方。”小A说自己作为专业人士，从王老吉开始炒就一直看着，看到王老吉的帖子第一个印象是恶俗。“虽然是同行，但他们利用地震来炒，特别是这种恶心的炒，感觉有点过道德的底线。”
他的看法也代表了一些网友的看法，但当这种不同的声音一出现，网络上马上就会有铺天盖地的“板砖”砸过去，骂小A是可乐的枪手。
而事实上，争议性正是潜力帖的表现。“在争议性和话题性之间，你们倾向选择哪一类？”灵想传媒资深推手曹昆毫不犹豫地对记者说：“首选争议性。”
曹昆解释自己的哲学：就如两个人打架，一个人一上去就把另外一个人打死了，这个架就没什么看头了，要两个人你一拳我一拳，你打我一拳我还你一脚这样，打架才会有看头。“总之，让人看了又想看的帖子就是潜力帖。”曹昆总结。
“任何形式的活动只凭借网友单方‘忽悠’肯定无法达到像目前这样的社会反响，”曾组织过热点“越狱250小组”炒作的某网市场总监张先生表示，“网友的自发行为一般很难持续始终。但凡能成为网络热门话题，引起广泛议论的，多半都是有策划和包装的。”
而如今，王老吉的营销本身又成为了一个争议话题。
“就算它是营销手段，我也要力挺，至少它给灾区人民捐了1亿元。真金白银，善心无价，越多越好。”一位把日常饮料从可乐改成王老吉的白领如此说。
一位名叫詹鹏的网络写手在IT写作社区上撰文称，王老吉借助消费者心理进行产品宣传，进行了一次“病毒式营销”，形成了口碑效应。慧聪网也发表评论称，王老吉打了一场漂亮的情感营销战。
央视对话主编刘戈说，“因为他们(王老吉)的一掷千金获得了公众的满堂喝彩，他们也许还能在一段时间内享受成功的营销战术赢得的销售业绩。但当人们的情绪随着时间的流逝归于平静之后，是否在利用公众情绪进行有违道德标准的行为，将是一个他们需要一直面对但却不好回答的问题。”
曾经有这样一个广告，黎明中一个中国渔民坐在小舟上，广告上方显示：2007年，中文将成为使用最多的网络语言。这个广告传递了这样一个信息，中国的网络用户将越来越多地主宰互联网。
互联网的存在使得信息爆炸发生人们的日常生活当中。海量信息大量地涌现到人们面前，无论是有用的还是没有用的，无论正确的还是错误的。这些信息在满足受众需求的同时，也为其带来如何获得有效信息的痛苦，于是搜索引擎应运而生，寻找信息背后的逻辑与真相。
根据易观国际研究显示，2007年，中国广告市场的整体规模达到1760亿元，其中互联网广告仅为70.5亿元，占广告市场规模不足5%。但是，其2003年至2007年的年均增长率能够达到65%，远远高出整体广告市场13%的增长速度。
数字是作为支持结论的客观事实而存在的，本身不具有实质性的意义，关键在于如何解读，并以系统化、逻辑化的方式呈现出来。针对这组数字，易观国际认为，互联网广告市场之所以呈现出如此高速度的增长，一方面在于，企业对网络广告认知度提高，越来越多的企业认识到网络广告的价值，主动尝试甚至有的已经把网络广告作为营销推广的重要补充。
另一方面在于传统行业互联网化，网络技术的快速发展在逐步改变企业的商务模式，更多的传统企业在向网络化逐步过渡，传统企业将越来越多地借助和依赖网络进行营销、经营和管理，越来越多传统行业的企业采用网络营销，在互联网上投放的广告费用也随之增加。
然而，在互联网广告高速发展的过程中，仍然不可避免地遇到这样那样的问题，如互联网广告效果体系评估不健全；关键字广告推广效果不够稳定，企业缺乏对于推广效果评估的统一认知；渠道代理商管理比较混乱，缺乏有力措施进行约束和激励；政策监管影响网络广告投放等。其中，互联网广告效果评估体系成为其中的难点。
广告浏览、点击率、CPM、CPC、CPA等各种各样的数字被广告代理公司或者网络媒体作为广告效果评估的结果提交给广告主，然而，当广告主面对这些数据报告的时候，无异于陷入一轮又一轮的信息轰炸之中。通过这些数据，广告主甚至可以追踪每次点击，但如何对这些数据进行归类、分析，从而了解消费者的行为，并判断怎样的消费行为能够帮助自己提高销售额和利润呢？
追求精准营销的广告主一方面需要客观评价网络媒体广告价值的数字报告，另一方面更需要对这些数字进行科学地解读，而解读的前提在于是否已经在业内形成相对统一的判断标准。参考国际公认的评估体系，并由国内主流互联网厂商、相关研究机构以及监管机构等根据中国互联网及网民的特点加以完善，并共同予以推动才能催生这一标准的尽快出炉。同时，第三方研究机构的数据解读也将成为互联网广告市场规范化与标准化的重要推动力量。
总之，作为基础设施而存在的互联网将逐步渗透并改变中国经济的整体结构，传统企业进行互联网化正是对这一变化的积极应对。同时，对网络营销投入结果的评估是指导自身进一步互联网化的关键步骤。只有建立中立、统一的、为传统企业以及网络媒体所共同认可的互联网广告以及网络营销效果的评估标准，才能够寻找到数字背后的真相，从而促进互联网广告行业的健康发展，以及传统企业互联网化的顺利进行。
在中国，这样一组数据足以证明数字时代的到来：网民人数接近2.4亿，网民每周平均上网时间超过16个小时，20%的网民甚至超过20个小时，大约85%的网民使用即时通，50岁以上的网民使用即时通也达到了40%。毋庸置疑，网络和资讯已经开始支撑着数字时代的半边天。
何谓数字营销（DigitalMarketing）?所谓数字营销，是指借助于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱的方式谋求新的市场开拓和新的消费者挖掘。
3月21日至22日，由《中国广告》杂志社主办、中国广告协会协办、《新营销》杂志社等多家媒体支持协办的2008年“中国广告与品牌大会”在上海举行。此次大会聚集了国内各大强势媒体和营销界的近450位精英，本土视野与国际观点就数字时代的营销和创意，以及多屏化数字整合传播等问题进行了激烈碰撞，数字手段与传统方法的正面交锋，为营销界人士提供了新颖的发展思路和无穷的回味空间。
体验与参与
随着数字时代的来临，打破时空界限的网络也日益走入广大消费者的视野，这不仅向传统的4P营销理论提出了极大的挑战，也给4E营销模型的实践创造了沃土。对此，WPP中国区总裁、奥美整合传播大中华区董事长宋秩铭认为：“网络时代最重要特征的是去中心化，信息的透明度进一步提高，消费者的自主性也越来越高。”
4E营销模型更多强调的是体验，而产品差异化为企业带来竞争优势的时间越来越短，同时消费者的购买行为也发生了很大变化。宋秩铭强调：“必须深入了解、分析购买过程，影响顾客作出购买决定的过程是什么，然后了解形成消费者体验的关键环节，根据这个了解制定相关的计划。对于营销从业者而言，包括线上线下的消费者行为都必须深入了解。同时，还要丰富品牌的内涵和层次，企业才能在网络时代逐渐激发顾客的参与。”
那么，数字时代的品牌营销重点要放在哪里呢?Isobar公司全球首席执行官NigelMorris指出，首先要有好感，然后要沟通和对话，这是让消费者参与的两个要素，创造体验首先要创造时间，创造消费者真正愿意花时间参与的体验。“最后胜出的品牌是消费者能够讲出一个非常好的体验故事的品牌，对品牌的推荐最好来自于消费者的口中，不管你是把广告做成营销或者传播，其实最重要的一点是推动消费者传播你的概念。”
香港理工大学管理与市场系教授陆定光所做的研究发现：产品质量对整个品牌体验不是最重要，最重要的是消费者跟店员的互动过程，以及整个店面的环境。陆定光强调：“这充分说明客户是根据体验来确定品牌有没有价值，在整个过程中顾客希望自己能够参与其中，自己要有主动权。如果要把体验做好的话，不能单纯有营销，不能单纯有设计，也不能单纯有技术，要超出我们传统的营销模式。”
由此看来，强调体验和参与将是数字时代营销的主要特征。对此，传立互动全球策略执行官SimonAndrews指出：“以往消费者都是被动接受各种营销和广告信息，这样的情况在未来将出现变化，即消费者从被动接受信息转向互动。与此同时，广告创意也要从以往以交易为目的的传播，转变成为消费者的参与。”
对于数字时代的营销和创意，壹捌零品牌营销机构总裁雷少东指出：“一是面对变得越来越细分的媒介，我们应该在运用数字媒介方面下工夫，可采用包括博客、话题、口碑营销等在内的各种方法;二是不能用传统的单一思维去检视数字媒体，一定要有互动参与，消费者有兴趣时才会融入到创意和传播效果中，所以，建议使用数字媒体时要有针对性的创意;三是要意识到，数字媒体不仅仅是一个传播的方式，也是一个购买的渠道。”
多屏化带来的整合传播难题
如今技术已经把传播推进到一个新的历史阶段。“我们随处可以看到屏幕，晚上人们的接触点是电视，出了门是海报，进了电梯是LED，晚上休闲场所有很多屏，走在马路上看到灯箱，坐在车里看到手机，一个星期看一场电影会看到电影的屏，打高尔夫会看到高尔夫的媒体……”分众传媒创始人、董事局主席江南春以生动形象的生活场景告诉我们，在数字时代中诞生的“多屏化”现象已经出现。
那么，该如何理解多屏化时代呢？江南春做了进一步的解释：一个屏幕从时间点来说是互相连接的，在空间点上也是由很多空间点组合的，实际上多屏化的过程，从媒体组合角度来说构成了一个立体化的组合和无缝化的传播，也就是时间、空间上的互补关系。
从另外一个角度看，多屏化也是传播进化的必然结果。它不仅让整个传媒广告的时间和空间发生了变化，而且使消费者的接触也发生了变化，最后以至于连广告的文本都发生了变化。平成广告董事长吴晓波举了这样一个例子：“大家可以想象，15年前的电视广告可以拍到60秒，而后是30秒，接着是15秒，到最后每年在中央电视台竞争的就是那个5秒的广告。”
上海师范大学人文与传播学院副院长金定海补充道：“我们接触的已经不是一个单纯的电视和报纸，现在除了多屏概念，还是一个混媒的时代，混媒当中大多数是以屏幕为主，屏幕的特性、屏幕所处的空间、屏幕所处空间的人群接触关系都不一样，怎么制造这些新的传播关系，抓取注意力，制造接触点，这是我们每个人都应该思考的。”
一方面，多屏化使得消费者的注意力被高度分散。奥美广告的统计数据表明：2007年投放广告，若要达到与10年前同样的效果，就需要花费相当于10年前8倍的费用。另一方面，多屏化也给广告制作带来一定的挑战，过去那种以同一个主题、形象以及内容进行统一传播的方式显然不适用了。
对此，长期从事广告业务的吴晓波对于如何应对多屏化有着深刻的体会：“多屏时代带来最大的调整是解放了时间，广告时长不用只是5秒了，可以做很长的版本，只要这个信息是有价值的就可以；而后针对接收的环境噪音和接收的方式不同加以调整，不同片子的长度，不同的剪辑方法，不同的内容运用，需要与不同媒体的接触点相结合，从而与消费者进行深度、互动的沟通。从这个意义上讲，实际上又运用了各媒体之间形态、形式上不同的优势来互补完成一次传播任务。”
“多屏化带来的另一个棘手问题便是空间约束。这是因为，目前最大的屏可能有篮球场这么大，甚至更大，但是最小的屏可能就是手机屏，当最大的屏和最小的屏物理尺寸差得这么大的时候，就需要我们进行聚焦。”吴晓波认为，“这就是你的视觉整合到底怎么办，要让你最小的屏和最大的屏之间有最大的公约数，要有共同项，这是需要内容策划、内容创意的专业人员考虑的问题，它已经不是时长5秒或60秒的问题。”
多屏化表现出的上述种种特征，使得多屏整合传播有了非常重要的意义。然而，目前在多屏整合传播方面缺的并非技术方面的支撑，而是其他方面的协同作战。对此，江南春表示：“这有赖于广告公司在创意策划和媒介整合创造的过程中与不同的媒体进行组合，另一方面也有待于数据研究公司对广告接触指数研究的进一步发展。”
按照江南春的分析，未来媒体预算的分配，不仅仅是媒体种类的分配，而是目标受众与各个媒体接触点上眼球份额的分配以及加权指数的附加，才会得出一个有效的媒体预算分配方案，从而真正体现出每个媒体接触点应有的价值。
目前中国家电企业面对纷繁的环保、质量标准，难免会出现应对纰漏。包括世界上叫得响的企业同样会犯错，而有的却因为这些问题从此一蹶不振，有的反而却化为危机，由此进入新的上升阶段。曾经几乎垄断亚洲高端化妆品市场的sk2，就因为不懂得危机公关而从此在中国退市，损失惨重。而最初的海尔却从自毁问题冰箱开始，逐步走到了国际家电企业的前列。可见成也危机败叶危机，那么什么是危机公关呢？遇到危机公关又该如何处理呢？
企业在运营中会遇到各种各样的危机，如有来自于外部的自然灾害，政治风波、法律、媒体、市场等方面的危机，也有来自于供应链、生产、销售以及人力资源、财务等各个环节的危机。但是无论哪种起源的危机,一旦发生,使企业内部和企业外部都产生恐惧和怀疑,在企业公共关系上导致危机。
危机并不可怕，可怕的是处理不好危机。下面我们参照危机公关5S原则，拿三洋和诺亚舟处理危机的方式为例，进行一下点评，看看问题到底出在什么地方。
第一节 承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）
危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。
实际上，公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秆，对企业有了心理上的预期，即企业应该怎样处理我才会感到满意。因此企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。
三洋和诺亚舟，一个死咬法律这根救命稻草，逃避责任。一个勇于承担责任。这个向消费者好好表现一下的难得机会，两个企业把握的怎么样，消费者心中自有衡量。顺便替消费者说一句，“别说我们没给你机会啊！”
第二节 真诚沟通原则(SINCERITY)
企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。
真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这“三诚”，则一切问题都可迎刃而解。
1、诚意。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。
2、诚恳。一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。
3、诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。
在要求退货声浪中，诺亚舟在湖北地区出现了一些问题，而其不但能及时发现问题，可圈可点的是诺亚舟积极联络媒体，通过大众传播，将误会解除实在难能可贵。而此时此刻，三洋依然在自顾自的大喊冤枉。
先是有了国际车展的“红衣MM”，接着就知道了“红本女”。这个开着MiniCooper、手持红色联想笔记本电脑的“OL”，一下成了网上的热点。 实际上，但凡有些经验的人，很快就能从这些照片专业的光圈、角度，以及这个“OL”不专业和做作神态发现问题，必然是某个社区、或者就是联想公司开展的一个制造话题。这一点，从诸多质疑评论中也能看得到。但是由此引发的象征意义，很值得我们做营销的思考。
曾经所谓的“网络红人”，都是以包装低俗人等，为达到出名不惜露肉装疯为目的，手法无非是比脱和比俗，最后除了恶心了一下观众，满足了人性的黑暗面，没有其他更多的价值收获。
“红本女”的策划，有借用而又有创新，在沿袭思路上又进一步进行了发展，使得“红本女”即便被揭穿为“人造”，也依然获得了广泛认同。正所谓美女配英雄，一部电影大片即便观众都知道一切只是剧本和演戏，依然会为之感动，因为他是为了美。
“红本女”模特的甜甜笑容、时尚的短裤黑袜装扮，都和那个红色的笔记本电脑相得益彰，构图和色彩都极具美感—–简单的说：她就是联想的广告，你就按照广告欣赏好了。
美中不足的是，那个MiniCooper的出现，打乱了一切。这部被大众定位于新一代二奶车的道具，破坏了对整个产品和品牌的亲和力。
营销策划好不好，眼球说了算。百度一下“红本女”，已经22,100篇了。
